Inicio Vivir Bien El nuevo modelo de negocio: un bar de peluquería

El nuevo modelo de negocio: un bar de peluquería

El nuevo modelo de negocio: un bar de peluquería

El 19 de mayo de 2006, centenares de personas fueron a la apertura de una exclusiva tienda en la Quinta Avenida de Novedosa York. Habría sido un evento particular, mas nadie imaginó en ese instante el significado que tendría años después. Era una Apple Store de sobra de 2.000 m2 y cuya entrada era (y es) un increíble cubo de cristal. La marca, entonces dirigida por Steve Jobs y aún más única que ahora, ha dejado a varios sin palabras: ¿Era todo lo mencionado necesario para vender PCs?

Desde entonces hasta ahora ha recibido más de 57 millones de visitas, un número semejante a la de la Escultura de la Independencia o el Empire State Building, y se ha convertido en un auténtico icono. No solo porque sirve como centro turístico -a los que han ido a la Enorme Manzana no se les ha aconsejado que la visiten- sino más bien además porque es el ejemplo más claro de lo que es y de lo que se consigue con un ‘buque insignia’ (verdaderamente, buque insignia, la tienda madre), un fenómeno que está modificando nuestras calles más comerciales y nuestra forma de adquirir.

¿Ha sentido las enormes oficinas bancarias nuevas? Tener sofás tapizados, lámparas de diseño, salas de coworking e incluso áreas para preparar y tomar café. ¿O en las últimas tiendas de Zara? En La capital española hay uno de 4.000 m2 en la calle Preciados, lindo y ecoeficiente (dicen que consume un 20% menos de luz y un 40% menos de agua). En Bilbao se encargó de un edificio histórico, la antigua sede de BBK, en el centro de Enorme Vía, y restauraron elementos originales como los ocho pilares, la balaustrada de la escalera primordial y la capilla, clausurada a los usuarios. ¿Y las agencias de viajes? Hay algunos que son tan grandes que te invitan a sentarte y hojear catálogos durante horas sin que te molesten antes de contratar un viaje.

«Preocupa transforma la compra en algo diferente y gratificante», Enseña Sergio Bernués, director de marketing para pymes y creador de» El penalti de Panenka «. Debes llevar a cabo de la compra algo memorable, digno de contar. Y esto por el momento no se logra solo con bienes. «Los productos están fallecidos, la clave es el servicio», Insertar. Las tiendas puras, tal como las conocíamos hasta hace poco, están destinadas a cambiar y convertirse en una «miscelánea» que mezcla varios elementos como servicios adicionales, ocio, formación, asesoría … Conque no te extrañes de hallar máquinas de instalaciones recreativas en el ferretería o bien bar de peluquería.

El aspecto de la tienda es, por tanto, la parte visible de un cambio más profundo que tiene bastante que ver el peso que juega nuestra memoria visual. Algunas veces, más que el nombre de una tienda, recordamos la librería con máquinas de escribir, la corsetería con plantas en el techo o el restaurante cuyas lámparas son ralladores. Con el interiorismo adecuado conseguimos “volcar los valores de la marca y hacerlos percibir y también identificar por parte del cliente”, añade Laura Liberal, organizadora de carrera de Interiorismo en CREA Navarra.

Siéntete como en Chanel

De ahí que es poco a poco más común encontrar espacios distintos a las tiendas habituales, más refinados, con muebles que casi nos hacen sentir en nuestro salón. «Es una forma de arrimarse al cliente. Pero en realidad no es el salón de nuestra casa … sino más bien de la casa que nos agradaría tener», Comentarios Adam Bresnick, arquitecto y instructor de la Escuela de Diseño de La capital española.

El propósito de todo lo mencionado es convertir la adquisición en una experiencia y de este modo desafiar a la venta en línea. Para prestar un plus. «ES proteger al cliente otra vez, algo que habíamos perdido. Hace unos años se gastaba mucho a pesar de la rivalidad, pero ese no es la situacion en este momento ”, dice Liberal. La iniciativa no es nueva, aunque es en este momento que se está construyendo en todo el mundo. «Esta inclinación tiene sus raíces en los aristocráticos salones de alta costura de París», enseña Bresnick.

“La adquisición debe ser algo diferente y gratificante. Y la clave es el servicio porque los productos están fallecidos »
Sergio bernués, director de marketing PYME

En verdad, antes de la Apple Store de la Quinta Avenida, hubo otros ejemplos más exclusivos que crearon tendencia, aunque no con el público por norma general. Está la tienda «minimalista» de Calvin Klein desarrollada por el arquitecto John Pawson en 1993. O la más decorada en Prada Soho, obra de Rem Koolhaas y OMA en 2000, donde toda una secuencia de «gadgets» móviles suspendidos del techo. «Hoy todos deseamos sentirnos especiales, ya sea en la tienda Chanel, la tienda del Real La capital española o bien la tienda Zara».

No obstante, lograr que el cliente se sienta particular no es algo exclusivo de las grandes marcas. “Inclusive el comercio local puede prestar ese valor diferencial” para alejarse del comercio online, afirma Bernués. Puedes pasear por la tienda clásico tanto por la parte interior como por fuera. “Algún espacio se puede adaptar a este estilo”, explica Fernando Moral, director del Departamento de Arquitectura de la Facultad Nebrija. «Cada compañía tiene una historia, un producto y una filosofía para hacer llegar. Todos desean fidelizar a los clientes y no importa si se trata de la calidad del producto o del precio ”, razona liberal.

¿Una carnicería estilo Zara?

Aparte, no es requisito invertir enormes proporciones de dinero. «Lo que hay que hacer es seleccionar de manera correcta los elementos». ¿Y qué son? ¿Qué nos invita a volver a esa tienda y no a otra? Uno es rápido, caluroso y en lugares. Otro es la colocación de artículos: a nadie le agrada encontrar aparadores abarrotados. Y, por supuesto, los muebles. «No es lo mismo pedir un préstamo sentado en una silla dura que hacerlo en un cómodo sofá», ejemplifica el maestro navarro. Aun de esta forma, en tiempos de crisis y pandemia es difícil no preguntarse si este gasto en estética vale la pena, si es rentable. Bernués lo tiene claro: «Sí, pero debe ir acompañado de un cambio de forma de pensar y formación de los usados». Además, Bresnick aplaude, «Hay que reflexionar en el desempeño que va a tener esta inversión».

No obstante, no todo es válido ni debemos caer en lo que ahora existe porque funcionó para otros. Un pequeño comerciante no puede remodelar su carnicería tal y como si fuera una tienda de ropa. «Un óptimo diseño debe poder agradar las peculiaridades de algún actividad económica», Causas morales. «Hoy está diseñado de acuerdo con el cliente que se quiere atraer y lo hemos identificado bien. Todo debe estar orientado hacia ”, acompaña Bresnick. Y sucede que por el momento no lleva razón, es que -como dice Juan Roig, el dueño de Mercadona- es el jefe en un sentido extenso.

¿Y cómo se escapa de la uniformidad? Enfatizar lo que distingue a una compañía de otra y asumir riesgos. “Intento transmitir a mis estudiantes que, aparte de ser abiertos y percibir al cliente, son autoexigentes para no hacer premisas dibujadas y trato de no quedarme solo con lo que hay, que va más allá”, concluye Liberal.

Sofás, plantas, lámparas … las pistas para el cliente

¿Has apreciado que tu pastelería se ha llenado de plantas? Y son naturales. Bueno, no es que el dueño le dio para jardinería. Es un caso de muestra de lo que el respetado diseñador Iván Cotado ha bautizado como interiorismo estratégico, que se preocupa por plasmar la identidad de una empresa en los objetos y espacios físicos. Tu misión es destacar la esencia del negocio, qué te define, qué quieres comunicar y a quién quieres atraer.

«Si un cliente se siente cómodo, feliz, en su tienda, posiblemente no le importe gastar un poco más que otro», afirma la profesora Laura Liberal. No hay reglas escritas y los elementos a usar dependen de la respuesta a estas cuestiones, mas hay tendencias recurrentes.

Por ejemplo, la utilización de maderas claras, que dan «tranquilidad y transforman el espacio en algo más ‘alegre'». O bien la importancia de la iluminación. No es requisito utilizar costosas lámparas de diseño para transmitir nuestra idea de negocio. «Lo que necesita saber es qué temperatura (color de la luz) usar y dónde colocar las luces».

.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisment -CRONICA NAVARRACRONICA NAVARRA

aCTUALIDAD

WAYLIFE Gafas de sol MrDheo BARCELONA MOD 01 Lente espejada púrpura C03

Price: (as of - Details) Ic‹nicos modelos WAYLIFE design by Streetartist MrDheo, Unisex, con montura y con dibujos originales realizados en BCN, Miami,...

FEISEDY Gafas de Sol de Ojo de Gato Cuadradas Vintage Moda para Mujer Gafas de Sol Pequeñas de Ojo de Gato B2473

Price: (as of - Details) La montura de acetato ligero FEISEDY es duradera y favorecedora, más cómoda y fácil de usar....

Comentarios Recientes